🧾 Giriş
Özel Tahsin Uygun Engelli Bakım Merkezi olarak, tüm hizmetlerimizi kalite standartlarına uygun, sürekli iyileştirmeyi esas alan bir yönetim anlayışıyla sunuyoruz. Kalite Yönetim Sistemimiz, birey odaklı, etik değerlere bağlı ve ölçülebilir sonuçlara dayalı bir yapı üzerine kurulmuştur.
🎯 Kalite Politikamız
✅ Engelli bireylerimize güvenli, huzurlu ve insan onuruna yakışır bir yaşam alanı sunmak
✅ Yasal mevzuatlara, etik kurallara ve hizmet standartlarına tam uyum sağlamak
✅ Tüm çalışanların katılımını sağlayarak ekip ruhunu güçlendirmek
✅ Hizmet kalitesini sürekli izlemek, değerlendirmek ve iyileştirmek
✅ Geri bildirimlere açık, şeffaf ve katılımcı bir hizmet anlayışı benimsemek
✅ Eğitimli, bilinçli ve yetkin personel ile nitelikli bakım sunmak
✅ Toplumla bütünleşmeye katkı sağlayan bireyler yetiştirmek
🏆 Kalite Yönetim Sistemimiz
Merkezimiz, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi’ne uygun olarak hizmet sunmaktadır. Bu sistem kapsamında;
- Tüm süreçlerimiz tanımlanmış ve belgelendirilmiştir
- Hizmet sunumu periyodik olarak denetlenmekte ve değerlendirilmektedir
- İç ve dış kalite denetimleri düzenli olarak yapılmaktadır
- Amaç: Süreç bazlı yönetimle etkin ve verimli hizmet sunumu sağlamaktır
🤝 Katılımcı Kalite Kültürü
Merkezimizde kalite, sadece yönetimin değil tüm çalışanların sorumluluğudur. Her personel kalite hedeflerine katkı sağlar, bireysel gelişimini önemser ve hizmet verdiği bireylerin yaşam kalitesini artırmayı temel görev bilir.
